- Время работы
- Схема проезда
- Билеты и услуги
- Купить билеты online
- Правила заказа и возврата online билетов
- Бесплатное посещение
- Экскурсии и программы
- Обзорные экскурсии
- Игровые занятия и квесты
- «По странам и континентам»
- «История науки»
- «Ветер странствий»
- «Традиционная культура народов мира»
- «ЗАГАДКИ ИЗ КАЛЕБАСЫ»
- Архив программ для посетителей
- Программы выходного дня
- Восточный Новый год
- Тропой индейцев Северной Америки
- Секрет корейской курильницы
- Самураи: две стороны жизни
- Чхусок – осенний вечер в Корее
- Следы на снегу
- Куклы и карпы
- Он «знак бессмертия себе воздвигнул»
- Шесть рецептов Нового года
- Африка
- Квест «А видел ли слона?»
- В главных ролях. Мужчинам и женщинам посвящается
- Индийская одиссея Мервартов
- Клич на КиЧ
- Его линии в линию жизни слились невзначай…
- Медвежка на шишечке
- Где два, там не один
- Кунст-камора. 1737
- Фестиваль "Детские дни в Петербурге"
- Конкурс «Большая регата»
- Программы выходного дня
- Музей без экскурсовода
- Кунсткамера. Мобильный гид
- Правила посещения Музея
- Порядок и условия доступа к музейным предметам МАЭ РАН
- Пушкинская карта
- Правила пользования гардеробом
Правила возврата электронных билетов
Для осуществления возврата Платежа необходимо зайти в свой заказ по ссылке, полученной на электронный адрес при покупке билета(-ов), нажать кнопку «ВЕРНУТЬ БИЛЕТ» и следовать дальнейшим инструкциям. В процессе оформления возврата необходимо подтвердить свое намерение возвратить тот или иной билет (-ы), перейдя по ссылке, отправленной на электронный адрес, с которого был оформлен билет.
Возврат билетов и денежных средств за билеты производится только по запросу клиента, который может быть направлен не позднее, чем за три дня до даты посещения музея.
Музей оставляет за собой право отказать в удовлетворении заявления, поступившего позже указанного срока.
В случае возникновения технических неполадок в функционировании электронного сервиса возврата электронных входных билетов, необходимо направить по электронной почте на адрес ticket@kunstkamera.ru заявление с указанием номера заказа, ФИО получателя билетов, номера билетов, электронного адреса, последних 4 цифр номера банковской карты, с которой был произведен платеж, даты приобретения, общей суммы, оплаченной за билеты, и в явной форме изложить отказ от посещения музея в определенное время и желание осуществить возврат платежа. Возврат Платежа осуществляется на весь Заказ. Частичный возврат невозможен.
Заявление должно быть отправлено (временем получения Заявления считается время поступления Заявления на электронный адрес Музея) с адреса электронной почты, указанного Клиентом при оформлении Заказа, не позднее, чем за три дня до даты посещения музея. Музей оставляет за собой право отказать в удовлетворении заявления, поступившего позже указанного срока.