Отдел приема и экскурсионного обслуживания посетителей

Контактная информация

(812) 328-01-18 (сотрудники отдела)

(812) 328-14-12 (справочная информация)

Заказ экскурсий осуществляется по электронной почте order@kunstkamera.ru

Заведующая отделом

Шерстенникова Екатерина Сергеевна

e-mail: esher@kunstkamera.ru

Cотрудники отдела

Алексеева Софья Андреевна, экскурсовод 3 категории

Бабаева Татьяна Владимировна, дежурный администратор

Дацко Татьяна Александровна, продавец непродовольственных товаров

Егорова Елена Анатольевна, старший специалист по работе с дошкольными и школьными группами

Захарова Серафима Александровна, экскурсовод 3 категории

Косенко Алёна Александровна, администратор

Крючкова Альбина Аглиевна, контролер билетов

Лобачевская Наталья Анатольевна, билетный кассир

Макарова Марина Витальевна, диспетчер по организации информационно-справочной работы

Панасенко Ирина Владимировна, кассир-контролер

Полянская Майя Николаевна, продавец Музейного магазина

Петрова Александра Аркадьевна, ведущий специалист по приему и экскурсионному обслуживанию посетителей

Ступакевич Лада Юрьевна, экскурсовод 1 категории

Сытник Елена Казимировна, билетный кассир

Гардеробщики:

Адышева Светлана Александровна

Беляева Наталья Николаевна

Гаврилова Татьяна Алексеевна

Мельникова Ирина Александровна

Ранта Лилия Кауковна

Романова Татьяна Михайловна

Кунсткамера была основана Петром I в 1714 г. как общедоступный музей, чтобы «все желающие без различия чинов и званий приходили, смотрели и учились». Людей «низкого состояния» «суббиблиотекарь» или другие «знающие служители водили по всем комнатам и показывали им редкости с кратким объяснением».

Посетители охотно осматривали Кунсткамеру. В музее всегда находилось «множество… разного звания народу». В 1836 г. на базе коллекций Кунсткамеры создаются музеи Академии наук. В 1879 г. путем слияния этнографических и антропологических коллекций Кунсткамеры Академия наук учреждает Музей антропологии и этнографии. «Систематические объяснения» посетителям давал «ученый персонал». Проводились специальные занятия для тех, кто «изъявил желание впоследствии заниматься объяснением коллекций музея в отделе Сибирских Инородцев, Америки, Африки, Китая, Японии, Океании, Археологическом отделе».

В 1932 г. создан научно-просветительный отдел Музея с пятью постоянными экскурсоводами. С 60-х гг. XX в. экскурсионную работу осуществляли сотрудники музейного сектора, затем сотрудники экскурсионно-просветительского отдела, с 2006 г. – экскурсионно-образовательного. В 2017 г. отдел переименован в отдел приема и экскурсионного обслуживания посетителей.

Музей ежегодно посещает более полумиллиона человек. Проводится около 5 тысяч экскурсий, из них – полторы тысячи для индивидуальных посетителей. Для социально незащищенных граждан организуются благотворительные экскурсии. Наряду с традиционными формами коммуникации были опробованы и реализуются новые. Для детской аудитории разработан цикл экскурсий с интерактивными элементами. С целью привлечения внимания к коллекциям Музея разработаны и проводится тематические программы выходного дня, ориентированные на семейную аудиторию. 

Основные задачи Отдела – организация приема и экскурсионного обслуживания посетителей МАЭ, разработка и проведение музейных программ, привлечение новых категорий посетителей.

Основные направления работы Отдела:

• прием и обслуживание посетителей МАЭ РАН; 
• разработка, организация и проведение широкого спектра экскурсионных программ для посетителей музея;
• подготовка и проведение экскурсий по разделам экспозиций МАЭ, подготовка методических пособий по профильным постоянным экспозициям Музея, обучение экскурсоводов;
• включение в обзорные и тематические экскурсии материалов научных исследований и коллекционных сборов;
• участие в межмузейных фестивалях и конкурсах;
• организация практики студентов гуманитарных учебных заведений.